Dalam rangka refleksi pergantian tahun 2021, Program Studi Magister IAT Fakultas Ushuluddin dan Pemikiran Islam mengadakan survei kepuasan kepada Mahasiswa Prodi magister mengenai pelayanan yang diberikan Dosen, tenaga pendidikan dan pengelola Program Studi. Hal ini dilakukan sebagai bagian dari resolusi prodi Magister IAT di Tahun 2021 untuk menjadi prodi yang lebih baik dan unggul. Survei dilakukan dengan menggunakan google form pada tanggal 4 Januari 2021.

Responden dalam survei ini melibatkan 65 mahasiswa Prodi Magister IAT yang tersebar di dua angkatan awal. Teknik pengambilan data yang digunakan menggunaan kuesioner dengan skala pengukuran Linkert. Responden diberikan pilihan untuk memilih tingkat persetujuan dari suatu pernyataan positif.

Hasil yang dicapai dari survei tersebut diperoleh bahwa kepuasan mahasiswa terhadap kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan dianggap sangat memuaskan sebesar 85,38 %. Sedangkan respon mahasiswa terhadap kemauan dari dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat dianggap juga sangat memuaskan (81,53 %). Hal yang sama juga direspon oleh mahasiswa dengan sangat memuaskan (84,23 %) mengenai kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan. Sedangkan dalam aspek kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa juga dinilai sangat memuaskan (81,53 %). Hal yang mungkin membutuhkan perhatian, meskipun responnya masih sangat memuaskan (77,69 %) adalah penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibitas, kualitas sarana dan prasarana. (mg)